[주의] SKT 해킹으로 개인정보 유출 발생

요즘 개인정보 유출 사고가 많다는 건 알고 있었지만, 설마 내 일이 될 줄은 몰랐습니다.
며칠 전, 갑자기 휴대폰이 "서비스 없음" 상태로 전환되었고, 통화도 데이터도 전혀 사용할 수 없었어요. 처음에는 일시적인 오류라고 생각했죠. 하지만 진짜 문제는 그 이후에 일어났습니다.
 
 SK텔레콤은 이번 해킹사고와 관련해 가입자들의 2차 피해 우려를 해소한다는 취지로 28일부터 원하는 가입자들을 대상으로 유심을 무료 교체해주기로 했습니다.

SK텔레콤은 유심 무료 교체 서비스를 19일~27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 소급 적용하여, 고객들이 이미 납부한 비용에 대해 별도로 환급한다. 또한 SK텔레콤 통신망을 사용하는 알뜰폰 가입자에게도 동일한 조치를 적용하기로 하였다. 시행 시기 및 방법 등은 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지할 예정입니다.

1. 이상징후: 갑자기 "서비스 없음"

전혀 예상치 못한 순간, 핸드폰 상단에 "서비스 없음" 이 뜨고, 재부팅을 해도 해결되지 않았어요.
SKT 고객센터에 전화를 걸 수 없어서 다른 사람 폰으로 문의했는데… 충격적인 답변이 돌아왔습니다.

"회원님의 유심이 다른 기기로 교체되었습니다."

2. 확인된 사실: 유심 도용 및 명의 도용

누군가 제 명의로 SKT 고객센터를 통해 유심 재발급을 요청했고, 인증까지 통과해 유심을 발급받아 자신의 핸드폰에 꽂은 상황이었어요.
즉, 제 번호와 통신 기능이 모두 도용자의 손에 들어간 것입니다.

이후, 제 번호를 이용한 카카오톡 접속 시도, 금융앱 비밀번호 재설정, 휴대폰 본인인증 시도 등의 로그가 남아 있었고, 다행히 2단계 인증 등을 걸어놔서 큰 피해는 없었습니다.

3. 어떻게 이런 일이 가능할까?

대부분의 유심 교체는 고객센터를 통한 본인 인증으로 이루어지는데, 이 과정에서 다음과 같은 사회공학적 해킹이 이용됩니다:

유출된 개인정보를 활용한 본인 사칭

휴대폰 명의자 정보 + 주민등록번호 등의 결합 정보로 인증 통과

일부 대리점의 허술한 인증 절차

4. 대처 방법 & 예방 팁

SKT 고객센터 114 (skt고객 무료통화) 또는 1599-0011(유료통화)로 신고

주변 skt 매장 방문하여 도움 요청
https://skt.sh/YyEve

매장 찾기 | T world

유심 비활성화 요청 + 새 유심 발급

통신사 본인인증 차단 요청

카카오, 네이버, 토스 등 주요 앱 비밀번호 변경

나이스/싸이렌24 통해 본인인증 이력 조회

T world 앱에서 유심 보호 설정 방법

SK텔레콤은 사실상 유심교체와 동일한 효과를 지닌 비정상인증시도 차단(FDS) 강화, ‘유심보호서비스’(무료)에 이어 유심 무료 교체서비스까지 더해지는 만큼 보다 안전하게 정보를 보호할 수 있다고 합니다.

 

---

이런 일이 누구에게나 일어날 수 있다는 게 정말 무섭더라고요.
혹시 최근에 핸드폰이 이상하거나, 알 수 없는 본인인증 알림이 자주 온다면 꼭 점검해보세요.

> 내 정보는 내가 지키자.